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Momik - Diseño gráfico, diseño web, marketing y comunicación creativa Vitoria-Gasteiz

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Estamos para ayudarte

7 mayo, 2020
07 May 2020
estamos-para-ayudarte

Estamos pasando por momentos difíciles, pero es ahora cuando hay que demostrar que seguimos luchando por lo nuestro.

¿Te acuerdas cuándo empezamos? Esa incertidumbre llena de ganas, que nos quitaba hasta el sueño por las noches. Pues todo eso sigue ahí, esperándonos, aunque a la vuelta habrá cosas que tendremos que cambiar para que lo nuestro funcione.

Por eso tómate este tiempo para pensar, para reflexionar, y así podremos sacar lo mejor de cada uno/a.

Yo seguiré aquí, esperándote, para cuando termine la tormenta volver a empezar con la misma ilusión y alegría que siempre.

Soy tu negocio, y podremos con esto y con todo lo que se nos ponga por delante.

En Momik queremos acompañarte en estos momentos, sabemos que son tiempos difíciles, pero es ahora cuando hay que demostrar que todavía nos queda mucho por ofrecer. Cuenta con nosotras para hacer que tu negocio vuelva con más fuerza que nunca.

¡Te esperamos!

en Agencia de publicidad /by Momik

Marketing ético: Tomar decisiones moralmente correctas.

21 mayo, 2018
21 May 2018

marketing ético

 

El marketing ético es tendencia.

Según estudios recientes, cada vez más consumidores tienen en cuenta los valores y la ética de una marca en su elección de compra.

Por ejemplo, ¿sabías que el 92% de los millennials prefieren comprar productos de compañías éticas?

Es más, incluso algunos estudios como este revelan que más del 90% de consumidores boicotearían a una compañía si se demostrase que opera bajo prácticas irresponsables o poco éticas.

¿Por qué?

La conectividad y el smartphone nos han hecho más exigentes: nos informamos sobre los productos que consumimos y cuestionamos los comportamientos de las marcas. Además el smartphone nos otorga la capacidad (que nunca antes tuvimos) de hablar con las marcas de tú a tú y de ver amplificado nuestro mensaje a través de las Redes Sociales.

En este nuevo ecosistema digital, los consumidores exigimos a las marcas responsabillidad social. Las marcas necesitan ser auténticas, transparentes y tener valores, así como la capacidad de comunicarlos adecuadamente. Es una cuestión de supervivencia más que una clave de éxito y la respuesta a estas nuevas demandas está en el marketing ético.

¿Qué es el marketing ético?

El Marketing ético no es una estrategia de Marketing, sino una filosofía que debe alcanzar a todos los estamentos de la empresa.

Pero, ¿qué es exactamente?

Existen muchas definiciones teóricas de diferentes autores.

¿Quieres una sencilla?

Consiste en tomar decisiones de marketing moralmente correctas.

Es decir, consiste en tomar cada decisión de marketing teniendo en cuenta no sólo el retorno o beneficio empresarial, sino también la perspectiva moral: si una decisión es o no correcta desde el punto de vista ético.

Este comportamiento va en línea con las nuevas exigencias de los consumidores.

El esfuerzo que hace una empresa para hacer más éticas sus comunicaciones y su marketing repercutirá positivamente en todas las áreas del negocio.

Beneficios de aplicar el marketing ético en tu estrategia

  • Otorga prestigio a la empresa y mejora su reputación.
  • Añade valor a tu producto.
  • Favorece el negocio y mejoran las ventas.
  • Se evitan malas prácticas.
  • Se establecen relaciones a largo plazo con stakeholders y clientes.
  • Mejora la calidad del personal, la cohesión del equipo y su compromiso.
  • Mejora la competitividad.
  • Facilita la conexión entre los consumidores y la marca.

¿Cómo determinar qué es correcto desde el punto de vista ético?

¡Bien!

Ya tenemos claro que el marketing ético aportará un montón de ventajas a tu estrategia empresarial.

Pero la línea que separa lo que “está bien” de lo que “está mal” es difícil de definir.

La ética es un concepto filosófico, abstracto, y se percibe de forma subjetiva. ¿Cómo podemos guiarnos?

Para empezar, vamos a definir las prácticas a evitar, las prácticas NO-éticas.

¿Qué se considera Marketing NO-ético?

El marketing no ético va evolucionando y van emergiendo nuevas formas, al igual que sucede con cualquier forma de marketing.

Y la mayoría, además de faltar a la ética son prácticas ilegales.

A continuación detallo algunas prácticas relativas a las decisiones del marketing mix clásico, (Global Perspectives on Contemporary Marketing Education por Smith, Brent) y otras más modernas que van surgiendo en internet, citadas por otras fuentes.

En pricing

  • Discriminación por precios: estrategia que consiste en cobrar diferentes precios por el mismo producto en función de ciertos atributos del cliente.
  • Bait and switch: atraer a los clientes con un precio muy bajo y después persuadirlos para que compren un producto similar a un precio mucho mayor argumentando, por ejemplo, fin de existencias.
  • Precios predatorios: por ejemplo, para evitar la entrada de un competidor.
  • Precios abusivos.
  • Guerras o pactos de precios.
  • Falsas rebajas.

Sobre el Producto

  • Falsificaciones.
  • Copiar la presentación o el packaging.
  • Testear en animales.
  • Obsolescencia programada.

Sobre la distribución (Place)

  • Exceso de  presión para cerrar la venta.
  • Venta de muestras.
  • Venta de productos prohibidos a cierto público (tabaco, alcohol).
  • Vender lo que deja más margen sin tener en cuenta las necesidades del cliente.

En publicidad

  • Surrogación/ sustitución: Existe en algunos lugares la prohibición de anunciar ciertos productos, como tabaco o alcohol. Mediante la publicidad de surrogación se busca recordar a los consumidores la existencia de estos productos de forma indirecta.
  • Publicidad engañosa.
  • Exageración: Consiste en lanzar mensajes publicitarios falsos sobre la calidad de un producto o su popularidad. Un slogan como “consigue cobertura en cualquier parte del planeta” promueve una característica que no podrá servirse.
  • Mensajes publicitarios subjetivos sobre los productos de la compañía. Frases como “El mejor chocolate del mundo” no pueden ser confirmadas.
  • Mensajes publicitarios no verificados: Productos que prometen resultados sin soporte científico alguno como evidencia. Esas cremas adelgazantes que prometen milagros en pocos días sin especificar cómo o por qué.
  • Uso de estereotipos.
  • Falta de ética competitiva.Siempre que un negocio hace anuncios falsos o engañosos sobre los productos de los competidores o presentando su producto como mejor de forma subjetiva.

En internet

  • Black hat linkbuilding.
  • Contactar a las personas sin consentimiento previo.
  • Crear polémica o explotar emociones en RRSS, aprovechando por ejemplo algún evento de gran impacto emocional.
  • Uso de Cookies poco claro.
  • SPAM.

Estas son las prácticas a evitar.

Alguna de ellas puede dar resultado a corto plazo, pero estarás poniendo en grave peligro la reputación de tu negocio. Y no suele compensar…

«No amount of marketing budget will reverse public opinion»

Principios del Marketing Ético

El “Institute for Advertising Ethics” publicó una lista con 8 principios de Marketing Ético en 2011.

Este organismo independiente, administrado por la AAF (American Advertising Federation) tiene por misión ser la fuente de información de profesionales, teóricos y estudiantes de marketing y publicidad en todo lo relativo a cuestiones éticas.

Según el IAE, estos son los 8 principios básicos de marketing ético:

1. Todas las comunicaciones del marketing compartirán el estándard de la verdad.

2. Los profesionales del marketing acatarán los estándares más altos de ética personal.

3. La publicidad debe diferenciarse claramente de las noticias y del contenido editorial de entretenimiento.

4. Los vendedores deben establecer claramente a quién pagan para promocionar sus productos.

5. Los consumidores serán tratados teniendo en cuenta su naturaleza y características (por ejemplo, marketing a niños).

6. La privacidad del consumidor nunca será comprometida.

7. Los vendedores cumplirán con las leyes y estándares establecidos por las organizaciones gubernamentales o profesionales.

8. Las cuestiones éticas se discutirán abierta y honestamente durante la toma de decisiones de marketing.

Por otra parte, la Asociación de Marketing de España también ha desarrollado un Código Ético con la intención de guiar a los profesionales de Marketing en el desempeño de su trabajo y fomentar las mejores prácticas.

Código Ético de la Asociación de Marketing de España, publicado en 2011

Profundizando en el concepto

Seguir el código ético y evitar estas prácticas señaladas como no-éticas te ayudará a mantenerte dentro de la legalidad y a cumplir con los mínimos exigibles.

¡Pero no es suficiente!

¿Por qué?

Por que esto se da por supuesto. Es necesario profundizar en el concepto de marketing ético.

Más allá de los mínimos exigibles, el verdadero marketing ético tendrá cabida en empresas social y culturalmente responsables.

 

Otros conceptos como la transparencia, la equidad en el trato a empleados y otras medidas que benefician a las personas son aún mejor valoradas por los consumidores.

¿Tu marca tiene valores?

Como comenta Chris Arnold (“Ethical Marketing and the new consumer”) “ética” viene de “ethos”, del griego: conducta, carácter, personalidad.

Según Arnold, la marca no está definida por el logo, ni siquiera por el mensaje publicitario, sino por lo que hace y por qué lo hace.

Y esto viene definido por el “ethos”, por la personalidad y la conducta de la marca.

“Behavior defines the brand more than marketing”

El logo es un elemento visual importante de branding que recordaremos o no pero las personas no hablamos de logos: hablamos de reputación.

La reputación de la marca es lo que refleja sus verdaderos valores.

Las empresas que consiguen conectar con los consumidores tienen personalidad, valores definidos y una fuerte estrategia de comunicación de estos valores éticos.

Esto les permite consolidar su reputación y su posición en el mercado.

Para poder definir el “ethos” de tu marca que te permita desarrollar sólidamente su personalidad necesitas revisar qué haces y por qué.

Y definir qué características de tu actividad y qué valores desarrollar de forma ética.

Pero, ¿cuántos valores hay?

¿Cuáles son los buenos?

No existe una lista cerrada ni criterios universales.

Responsabilidad, Equidad y Honestidad se citan siempre en primer lugar.

Otros valores éticos importantes para los consumidores son:

  • Respeto.
  • Transparencia.
  • Civismo.
  • Fiabilidad.
  • Solidaridad.
  • Humildad.
  • Sinceridad.
  • Tolerancia.
  • Sensibilidad.
  • Integridad.

¿Alguno de estos valores forma ya parte de tu filosofía?

¿Cuáles podrías desarrollar dentro de tu actividad empresarial?

Y, ¿cómo debes incluirlos en tu estrategia?

Las respuestas dependerán de muchas cosas: lo óptimo es incluir la ética en la filosofía empresarial desde el principio pero si tu empresa ya está en el mercado, debes tomar acciones para revisar en profundidad el marketing existente.

Independientemente de la fase en que esté tu negocio te conviene definir un plan de marketing ético, un plan para mostrar tus valores éticos empresariales.

¿Cómo crear un plan de marketing ético?

1.- Define nítidamente los valores éticos a desarrollar

  • (Re)define la misión y visión de tu empresa, su actividad y metas a largo plazo. ¿Qué valores se desprenden de tu cultura empresarial? ¿Cuáles pueden potenciarse o desarrollarse?
  • Dedica tiempo a pensar seriamente en acciones que podrías tomar, incluso en pequeños detalles que podrías cambiar para mejorar el valor ético de tu empresa.
  • Apóyate en otros interesados: encuesta a tus empleados, accionistas o socios para saber cómo perciben a la empresa. Trata de evidenciar cualquier punto de conflicto ético, debatirlo abiertamente y establecer soluciones.
  • Realiza o consulta estudios de mercado para conocer los valores éticos más apreciados por tu público objetivo.
  • Observa a la competencia. ¿Qué mensaje transmiten? ¿Cómo son percibidos? ¿Qué les funciona? ¿Qué errores han cometido de los que podamos aprender?

2.- Crea un documento de Ética empresarial

Debe establecer claramente los siguientes puntos:

  • ¿Cuáles son los principales valores éticos de la empresa? Define 5 ó 6. Ten presentes criterios medioambientales, cumplimiento de leyes, acciones de compromiso social, respeto laboral y, por supuesto, marketing responsable
  • ¿En qué acciones se traducirá el desarrollo de los valores éticos?
  • ¿Qué objetivos se persiguen? Concreta las mejoras a alcanzar y establece objetivos medibles.
  • ¿Quiénes son los implicados?
  • ¿En qué plazo se realizarán las acciones?
  • ¿Quién supervisará y dinamizará la implantación del código ético?

3.- Crea estrategias de difusión de esos valores

Incluye esta información en tus mensajes de marketing.

Recuerda que la honestidad y la trasparencia son clave.

No se trata de decir que eres socialmente responsable o que la empresa está comprometida con la sostenibilidad si no es cierto.

“It´s important in the World of Ethical Marketing” than the “way” and “say” are aligned”.

Para poder lanzar mensajes éticos no necesitas haber recorrido el camino de la responsabilidad social: puedes empezar por difundir qué estás haciendo para mejorar en ese sentido.

Recuerda que la comunicación de los valores empieza dentro de la empresa.

Es aconsejable impartir formaciones o talleres para informar a los interesados e implicarlos en la adopción y promoción del código ético.

4. Y por supuesto, mide y analiza los resultados

La medición de resultados forma parte de cualquier acción o plan de marketing.

Pero, ¿cómo medir algo tan abstracto como el marketing ético?

  • Realiza seguimiento de todas las acciones y objetivos establecidos en el Código Ético de la empresa.
  • Vuelve a encuestar a los “stakeholders” y compara sus respuestas y percepción de la empresa y de su actividad tras la implantación del código ético.
  • Analiza separadamente las campañas de marketing dedicadas específicamente a difundir el código ético y los cambios y eventos que se deriven de su implantación.
  • Comprométete a revisar y mejorar el Código cada año, teniendo en cuenta nuevas necesidades o tendencias.

 

 

 

FUENTE: SEMrush blog

 

en Marketing ético /by Momik

Feliz Navidad-Descargable navideño

22 diciembre, 2017
22 Dic 2017

felicitación navidad momikLas noches viejas pueden cambiar, pero siempre estará el que te roba una uva, la que te empuja y te tira alguna, o los que gritan y te hacen perder la cuenta para que empieces en los cuartos otro año más.

 

Para ayudarte, hemos creado el “Cuentauvas”. Descárgatelo aquí e imprímelo para poder empezar el año con buen pie y poder comértelas todas sin atragantarte.

 

Te lo mereces por acompañarnos durante todo este camino, por tus comentarios, por tus “me gusta” y por seguir confiando en nosotras para crear un mundo más comprometido socialmente.

 

¡Nos vemos en 2018!

 

Felices fiestas.

 

 

 

en Social media /by Momik

Micromachismos navideños en el siglo XXI

30 diciembre, 2016
30 Dic 2016

En estas fechas nos enfrentamos a una multitud de estereotipos rancios y sexistas que inundan tanto la televisión como las calles, y, cómo no, las inocentes cartas a los Reyes Magos de l@s más pequeñ@s de la casa.

Son precisamente ell@s un@s de los grandes sufridor@s de estos micromachismos, empezando por los catálogos de juguetes tan ansiados y esperados desde primeros de diciembre.

Hoy nos gustaría contaros que las cosas han cambiado, que efectivamente en el siglo XXI, no hay diferenciación de género para los juegos y juguetes. Vemos por ejemplo en el catálogo de Carrefour, que ha decidido no poner casi personas en sus catálogos, que los niños cocinen. Sí, los niños también juegan a cocinar, y nos preguntamos ¿no será porque es una profesión en la que muchos hombres destacan por su valía detrás de los fogones? No vemos niños disfrazados de enfermeros en el catálogo de El Corte Inglés vemos, sin embargo, niñas con muñecos de bebés simulando ser unas perfectas mamás en miniautura y niños y jóvenes emulando al soldado universal con armas de juguete y una gran sonrisa que, por qué no decirlo, nos hiela por dentro. ¿De verdad alguien puede pensar que el reparto de tareas y la conciliación familiar va por el buen camino si desde pequeños estamos marcando su comportamiento futuro? Los niños no juegan con muñecas, las niñas no juegan con coches. Hay gente, empresas, a la que todavía esta norma no escrita no le entra en la cabeza, como a los creadores del catálogo de Imaginarium que han obviado los estereotipos, que creíamos de antaño, para incluir niñas disfrazadas de bombera o niños jugando con muñecas.

Niños y niñas de distintas edades, razas y etnias presentan una imagen heterogénea y, desde luego, más realista.

El premio al juego retrógado se lo ha llevado el famoso “Party and Co. Ellas Ellos” de Diset.

Un juego de mesa para mayores de 16 años que reúne más estereotipos de los que ni si quiera somos capaces de imaginar: cómo ponerse una crema anticelulítica o cómo pintar un aumento de pecho para ellas; para ellos algo que requiera mayor concentración: pintar como “marcar paquete”.

No es una inocentada, no, aunque el 28 de diciembre nos quede cerca.

Pasamos de los juegos, juguetes, regalos y lo que de ello deriva, la educación de niños, niñas y jóvenes a nuestra propia educación. La de jóvenes, no tan jóvenes, personas adultas, maduritos y maduritas que llegan a la cena de Nochebuena, Nochevieja o Reyes se sientan, comen, brindan y se van por donde han venido. ¿Quién suele encargarse en el 90% de los hogares de la preparación y organización de estas comidas familiares? Las madres. ¿Quién sabe si uno es alérgico a la cebolla, vegano o no le gustan las aceitunas? Las madres ¿Quién anda corriendo de un lado para otro, se pierde las conversaciones, come los restos que han quedado entre que sacaba los huevos cocidos y acababa de hacer los langostinos? Las madres. Las Locas del coño  han presentado estas navidades un producto estrella que revolucionará los encuentros familiares de toda España, “El sentador de madres” , una acción que de forma irónica nos recuerda lo que ellas hacen y lo que l@s demás hacemos.

Otro de los grandes del sector de la alimentación se ha sumado estas navidades a la reivindicación de que quienes hacen la cena también merecen disfrutarla. De una manera más suave y emocional, pero también con su toque de cruda realidad, Nestle nos presenta esta misma situación en “La otra cena”.

¿Nos traerá el año que viene avances en materia de igualdad? ¿Podremos ir desechando estos micromachismos de nuestro día a día? Y lo más importante de todo, ¿se sentarán, de verdad, nuestras madres y disfrutarán de la cena?

Todo esto lo sabremos a partir del año que viene.

Felices fiestas y Feliz año nuevo.

en Social media /by Momik

Las mujeres en el cine: El Test de Bedchel

16 diciembre, 2016
16 Dic 2016

¿Alguna vez te has preguntado con qué papeles o roles son representadas las mujeres en el cine? ¿Crees que la industria del cine del siglo XXI presenta una imagen fiel de las mujeres?

Piensa en las tres últimas películas que hayas visto, ¿Ya? Ahora piensa si cumplen los siguientes requisitos:

  1. ¿Hay dos o más mujeres (o personajes femeninos) con nombres?
  2. ¿Las mujeres hablan entre sí?
  3. ¿Las mujeres hablan entre ellas de algo que no sea un hombre? (no tiene por qué ser exclusivamente una conversación romántica)

Estas son las tres reglas que tiene que cumplir una película para superar el Test de Bedchel.

¿Qué es el Test de Bedchel?

El test de Bedchel es una forma sencilla de medir la presencia y los roles de las mujeres en el cine, fue creado por Alison Bedchel, en su tira cómica Dikes to watch out for en 1985.  A través de estas tres simples preguntas constatamos una realidad, y es que para gran parte de la industria cinematográfica las vidas de las mujeres no son interesantes ni complejas, a excepción de cuando un hombre irrumpe en sus vidas, que parece ser el motivo.

“Tuve que entender que la audiencia solo quería líderes blancos, heterosexuales y hombres”. Jennifer Kesler, escritora y guionista

A pesar de esto, que una película supere el Test de Bedchel no quiere decir ni que vaya a ser una película de calidad ni mucho menos que los papeles de hombres y mujeres sean igualitarios.

La igualdad en la industria del cine ¿Utopía o realidad?

Poco a poco el Test de Bedchel es es más reconocido y aplicado en el sector, sin ir más lejos, en el bar Dr. Steam, del barrio madrileño de Lavapiés, cuentan con una proyección mensual de una película que haya superado el Test y, aunque no es tarea fácil, cuentan con plataformas colaborativas y webs  donde aparecen las películas que han superado la prueba.

Por otro lado “El Instituto del Film de Suecia la emplea desde 2013 para conceder a los largometrajes una calificación (A) que acredita su fomento de la igualdad de género”.

De entre las películas nominadas a los galardones de los Oscar en 2016  solo, aproximadamente, el 35% superaba el test.

¿Y qué decir de la industria del cine de animación? ¿Cuántas películas de Disney creéis que cumplen el Test de Bedchel? De momento podemos afirmar que el último gran éxito de la factoría Disney, Frozen, así lo hace y parece que la tendencia va en aumento con el estreno de Moana. En el otro lado del mundo, el Estudio Ghibli de películas de animación japonesas, nos ofrece una larga lista de films que sí pasan el test y otras en las que la protagonista indiscutible, guerrera y compleja es una mujer.

Encontes, ¿Por dónde empezamos?

Algunas películas que sí superan el Test de Bedchel

  • Los juegos del Hambre
  • Alicia en el País de las Maravillas
  • Star Wars: el despertar de la fuerza
  • Pequeña Miss Sunshine
  • Kill bill
  • Cisne Negro
  • La Chica Danesa
  • Joy
  • El viaje de Chihiro
  • La princesa Mononoke
  • Criadas y Señoras

Otros Test que analizan el rol de las mujeres en la gran pantalla

El test de la Pitufina

“Un grupo de amigos masculinos será acentuado por una mujer solitaria, definida de manera estereotipada (…=sino que esto configura una visión limitada de lo que es la mujer en las ficciones y por ende de lo que acabamos normalizando en nuestro día a día”.

El test de Mako Mori

De este test se excluyen las películas en las que el personaje principal sea femenino y son prioritariamente films de acción y ciencia ficción. Se han de cumplir los siguientes requisitos:

  • Hay, al menos, un personaje femenino.
  • Este personaje tiene su propio arco narrativo.
  • Este personaje no apoya la historia de un hombre, tiene sentido por sí mismo.

¿Hay algún test para identificar el sexismo en la publicidad? 

No hace falta.

Desgraciadamente la publicidad es uno de los sectores en los que la desigualdad hombre-mujer se hace más latente. Constantemente nos convertimos en espectadores de micromachismos en los anuncios de televisión, prensa y radio. La cosificación de la mujer e incluso la violencia sexista sigue ocupando portadas de revistas de moda y vallas publicitarias.

Algo común en los storytelling publicitarios y cinematográficos es que el rol de la mujer puede dividirse, en la mayoría de los casos, en tres tipos:

  • Acompañante romántico
  • Dama en apuros
  • Mujer como objetivo.

Pero, ¿Qué pasaría si los hombres interpretaran los mismos roles que la industria de la publicidad y el cine se empeña en otorgar a las mujeres?

 

en Social media /by Momik

Betabeers networking tecnológicos Vitoria Gasteiz

11 febrero, 2014
11 Feb 2014

Betabeers networking tecnológico

 

Primera edición de Betabeers Vitoria-Gasteiz
Primer evento de networking para todo aquel que le interesen los temas tecnológicos o de software, gente con ideas, emprendedores o con ganas de aprender y aportar a la comunidad.
Betabeers es una reunión mensual para desarrolladores. Donde se imparten charlas técnicas, se presentan startups locales y se hace networking tecnológico. Leer más →

en Agencia de publicidad, Social media /by Momik
  • Imagen de Montserrat y Raquel (Momik) en el taller de empoderamiento impartido en colaboración con Radix2 en Vitoria-Gasteiz

Taller de empoderamiento

24 diciembre, 2013
24 Dic 2013

Momik junto con Montserrat García Argote y en colaboración con la asociación Radix2 asociación situada en Vitoria Gasteiz  desarrollamos el día 23 de Diciembre, un taller orientado a jóvenes en riesgo de exclusión social de entre 13 y 20 años. El objetivo de este taller de empoderamiento, fue la toma de conciencia por parte de los asistentes de que sus pensamiento y sentimientos crean la realidad. Leer más →

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