Ayer el Grupo SPRI nos entrevistó para dar voz a nuestra filosofía y forma de trabajar. Si no te quieres perder detalle y te gustaría conocer un poco más a nuestro equipo, la razón de ser de Momik y el proyecto altruista que apoyamos, presta atención: 

 

En 2010, Raquel Urtaran comienza a formarse en Diseño Gráfico y TICs, dedicando a su vez energías al Voluntariado: “Mis inquietudes sociales siempre estaban separadas de mis inquietudes profesionales y, después de una crisis existencial, quise hacer algo que unificase mis dos pasiones; sobre todo, que tuviese sentido para mí…”

Ayudar a las personas desde la comunicación y la publicidad no era un reto fácil, pero MOMIK ha celebrado su quinto cumpleaños y sus principios fundacionales no han variado: “Resultaba al principio un poco fantasioso pero lo estamos consiguiendo, sobre todo con los proyectos de educación emocional para adolescentes como ‘Awake-Gasteiz’ 

• La Sostenibilidad y el Desarrollo Social os importan especialmente. Vuestra misión consiste en ayudar a las empresas que tienen esas mismas inquietudes.

Sí, sobre todo trabajamos con empresas que tengan nuestra misma filosofía, que quieran aportar algo más. Creemos que ahora y en el futuro, la gente va a valorar más estas empresas que tienen conciencia social y medioambiental. Si dos empresas te ofrecen lo mismo pero, una de ellas con tu compra está ayudando a reforestar los bosques en Galicia, la elección es clara: ¡Podemos cambiar las cosas con nuestras elecciones de compra!

• ¿Y qué tipo de servicios les ofrecéis?

-Desde la comunicación:
Diseño de identidad corporativa (logotipo, papelería).
Diseño gráfico (catálogos, memorias).
Diseño de web y su posicionamiento en buscadores.
Gestión de redes sociales, community manager.

-Desde la gestión:
Plan de marketing.
Estrategias de comunicación.
Campañas de visualización.

Ayudamos al cliente a marcarse objetivos de marketing y gestión (económicos, de gestión interna, de ventas y comerciales, de imagen, de RSE) y a través de técnicas de ‘coaching’ y ‘visual thinking’. Se marcan las metas intermedias y se buscan soluciones para conseguirlas. Estas soluciones se buscan junto con el cliente, en reuniones muy dinámicas a través del visual thinking (dibujos en la pared), coaching (preguntas poderosas) y otras técnicas.

-Desde la formación y la concienciación:
Formación en emprendimiento.
Coaching personal y ejecutivo.
Educación emocional para jóvenes.
Eventos de comunicación y marketing responsable.

• Cuentas con un buen equipo colaborativo pero, fundamentalmente te apoyas en dos compañeras: Itsasne se formó en Publicidad y RRPP. Nahia apostó por la experiencia LEINN.

Sí, tanto Itsasne como Nahia aportan soluciones innovadoras en sus campos como en otros. Esto se refuerza gracias a sus ganas de evolucionar a nivel personal y profesional y ello repercute en Momik y en nuestros clientes.

Nahia, desde la experiencia LEINN tiene muchos recursos para la implantación de nuevas estrategías empresariales utilizando las nuevas metodologías, mucho más dinámicas y participativas. Conseguimos que elaborar un plan de marketing junto con el cliente, sea hasta divertido. En el caso de Itsasne, es una gran comunicadora y está siempre al tanto de las nuevas tendencias en publicidad y redes sociales.

Yo por mi parte, siempre pongo mi punto comprometido en la búsqueda del BIEN COMÚN.

• ¿Cuáles son los trabajos con los que os habéis sentido más cómodas?

Por ejemplo, trabajando con ‘Afa Araba’, una asociación para familiares y amigos de enfermos de Alzheimer y otras demencias. Vinieron a Momik para que les ayudásemos a divulgar la asociación y conseguir más socio/as. Hicimos una campaña de sensibilización conmemorando su día internacional, involucrando a la ciudadanía a través de un juego de búsqueda de un personaje escondido por toda la ciudad (Josetxo, que se ha perdido porque tiene Alzheimer). Tuvo una gran repercusión. Mucha gente participó en el concurso a través de redes sociales y muchos medios de comunicación se hicieron eco de la iniciativa.

Ahora estamos trabajando con Emakunde, sobre un decálogo de comunicación no sexista en Euskadi para que agencias y medios de comunicación; “creemos campañas no sexistas”.

En general, nos sentimos muy cómodas con asociaciones y entidades que ofrezcan valor a la sociedad. Con este tipo de entidades nos gusta trabajar porque sentimos afinidad y, también nos resulta retador trabajar con entidades que quieran apostar por el cambio.

• También proponéis campañas de Crowdfunding, ¿qué proyectos tienen cabida?

El sistema crowfunding es complicado, no todas las ideas tienen cabida y además no te dan dinero gratuitamente: es necesario ofrecer algo a cambio de la colaboración de la gente.

Ahora están utilizando mucho esta forma de financiación los productores noveles de música a cambio de un CD con su música o entradas para conciertos.
Las nuevas formaciones políticas también lo están utilizando, así como StartUPs que quieren lanzar un nuevo producto y te lo ofrecen a cambio de financiarlas; es casi como una pre-venta de productos y servicios.
Los proyectos sociales y medioambientales también tiene cabida, pero tienen que estar ya funcionando y generar mucha confianza…

• ‘Awake Gasteiz’, ‘Revolución comunicativa y cambio social’, ‘Concienciación Medioambiental’ son tres de los proyectos propios que asimismo os caracterizan.

Awake-Gasteiz es nuestro “niño bonito”, surgido a la vez que Momik. Es un proyecto de educación emocional para jóvenes adolescentes. Les ofrecemos talleres sobre autoestima, confianza, valores, creencias, mindfulness, yoga, nutrición, talentos innatos y vocación profesional.

En general, los jóvenes están muy perdidos, no se conocen lo suficiente para saber elegir una profesión que les dé sentido y les llene. Con estos talleres conseguimos que se reconozcan y se encaucen. Se trata de un lugar donde hablar de asuntos que no encuentran en otro sitio. Aparte les impartimos sesiones de coaching; cada joven tiene su coach personal que va supervisando todo el proceso. Es muy bonito que tantos profesionales se hayan involucrado en esta iniciativa de forma voluntaria, ya que es un proyecto gratuito para los jóvenes. Estamos en la 4º edición y esperamos que haya muchas más.

‘Revolución comunicativa y cambio social’, fue un evento que organizamos juntos con varias agencias de publicidad a nivel estatal, en el que contábamos la forma de hacer y ser responsable desde la comunicación y el marketing. Nos dimos cuenta que no estábamos solas en esta cruzada y que sí es posible.

En el ámbito de la concienciación medioambiental, nos fuimos a la playa de Barrika para limpiar la playa de residuos. ¡Es increíble la cantidad de basura que trae el mar…!

• ¿Qué proyectos os gustaría abordar en el futuro?

Especialmente, los proyectos sociales y medioambientales como ‘Awake-Gasteiz’. Los eventos de concienciación y la recogida de residuos en Barrika, son los que más nos llenan, pero resulta difícil la sostenibilidad de la empresa por su carácter altruista. Nos gustaría encontrar un término medio, consiguiendo financiación o patrocinadores para estos proyectos y/o ayudar a empresas que quieran llevar a cabo iniciativas similares que ya cuenten con recursos para su desarrollo.

 

 

 

 

TENDENCIAS EN EL MARKETING DIGITAL

1. La proliferación de Agencias Especializadas en Análisis de Datos

Los ciberdelincuentes se sirven de robots para simular click, impresiones y tráfico a nuestra web que no es real, por esto las empresas de marketing online se están especializando en análisis de datos para bloquear estos datos fraudulentos, limpiando los datos de las analíticas web, pudiendo ofrecer datos más fiables.

2. Cambio real de agencia tradicional a agencia digital

Destacamos el cambio de agencias de publicidad tradicional a agencias digitales, la publicidad esta mutando hacia lo digital y online. Muchas agencias de publicidad tradicional y marketing offline crearon campañas digitales sin entender bien las métricas y objetivos que aportaba un buen ROI, por esto, la especialización en análisis de datos.

 

TENDENCIAS EN LAS SOCIAL ADWORDS Y REDES SOCIALES

3. Vídeo Vertical

Cada vez más se tiende a consumir información a través de lo móviles y estos tienen pantallas verticales. Los videos verticales son más sencillos y funcionan mejor.

4. Object Based Targeting

Snapchat utiliza una tecnología propia que se basa en la propia información que cuelgan sus usuarios. Por ejemplo si te haces una foto tomando un café en tu cafetería preferida, esta tecnología la reconoce y posteriormente te manda información sobre la marca.

5. Ad Blocking

Los bloqueadores de publicidad, se pueden poner en tu navegador, pero no en las redes sociales y aplicaciones de móvil. Hay que tenerlos en cuenta para las campañas de marketing digital.

6. Bots o chatbots

Chat virtuales que mantienen conversaciones con nuestros clientes como si fueran personas reales, pueden recibir respuestas a sus dudas a cualquier hora del día. En el 2017 se busca que las conversaciones sean más naturales.

7. Live Streaming

Retrasmisiones de video en directo de las marcas o personas relevantes. Se les puede hacer preguntas al momento. Es una buena estrategia de marketing digital si queremos acercar la marca a nuestro cliente de forma directa.

8. Instagram Ads se equipara a Facebook Ads

La publicidad de pago en Instagram ha superado a la publicidad de pago de Twitter y pretende equipararse a la de Facebook.

9. Más presión al marketero para justificar el ROI en redes sociales

La inversión de publicidad en redes sociales esta creciendo, por esta razón las métricas para ver el retorno de la inversión se están volviendo más precisas, analizando además de las impresiones y likes, la perfección de los ratios y el cálculo por visita o lead.

10. Real-Time Engagement “real”

Los usuarios de marcas a través de redes sociales exigen cada vez más que exista un equipo detrás que conteste rápidamente cualquier pregunta que les surja, volcando las marcas el servicio de atención al cliente por estos medio de redes sociales.

11. Tomar decisiones a partir de Analytics

Las plataformas y herramientas sociales nacieron como un punto de conexión entre usuarios y para su diversión, pero también son potentes lugares para desarrollar estrategias de marketing y publicidad online, por este motivo estas propias redes ofrecen métricas y mediciones del uso de las mismas para que ajustemos al máximo nuestra estrategia de comunicación.

12. El video content gana otra vez

El video marketing es otra tendencia en el marketing digital, las personas quieren acceder a la información de forma más rápida, convirtiéndose en una estrategia muy efectiva.

13. Redes Sociales Virtuales o el Social VR

Mediante gafas de realidad virual pretenden que tengamos contacto con otras personas virtuales (avatares) para interactuar de manera directa con ellas.

 

TENDENCIAS EN EL MARKETING DE CONTENIDOS

14. Creación de una estrategia de contenidos a tiempo real

Hasta hace poco la programación de los contenido se hacía con meses de antelación, hoy en día esta estrategia no es eficaz por la rapidez con la que surgen nuevas noticias, de las cuales nos podemos nutrir, por esto, recalcan la importancia de revisar los contenidos constantemente.

15. Publicidad Nativa.

Significa hacerte publicidad a ti mismo. Es decir si vendes libros, una vez que el cliente ha adquirido algún articulo o esta interesado/a en alguno, ofrecerle lo que están leyendo otras personas sobre el mismo tema, o si es ropa, con que complementos lo puedes combinar.

16. Automatización de contenidos + Inteligencia Artificial

Se apuesta por la automatización de contenidos en las estrategias de marketing a través de herramientas de inteligencia artificial para crear publicar y gestionar contenidos, pero esto va un poco en contra de la estrategia de contenidos en tiempo real.

17. Influenciadores para el marketing B2B y B2C

Unir la marca a un nombre o persona reconocible siempre a funcionado, ayuda a extender su alcance y credibilidad. Ahora se opta por influenciadores personas que tienen muchos seguidores en redes sociales.

18. Difusión de contenidos a través de series online

Crear contenidos de estudio a través de sus propios canales populares como Nerfix, Amazon y Prime

19. Webinars

Formaciones online que se hace en tiempo real a través de streaming, donde la temática tiene que contener contenidos atractivos y altamente interesantes. Con el tiempo lo/as alumo/as pueden convertirse en nuestros clientes porque nos tienen como referentes.

20. Long tail keywords que solucionen preguntas

Las personas cada vez hacen búsquedas más concretas, a veces con preguntas y saben seleccionar los resultados de mejor calidad y útiles. La tendencia es hacia la web más semántica, lo contenidos tienen que estar enfocados a resolver preguntas concretas.

Ejemplo: ¿qué hace un osteópata? (esta pregunta se puede poner la url y la respuesta en el snippet)

 

TENDENCIAS DE INBOUND MARKETING

21. Reconversión del Guest Blogging

Anteponer los intereses del público a los propios, esta es la filosofía del inbound marketing. Cualquier artículo o contenido publicado tiene que tener valor por sí mismo, diferenciándose así de cualquier anuncio publicitario.

22. El Marketing Automation y el Micro-targeting

Para poder ofrecer un contenido de calidad, tenemos que conocer bien cómo es nuestro cliente, que le interesa que le motiva, definir una persona tipo o buyer persona.

23. Invertir en la venta social

Las marcas se comunican por redes sociales con fines comerciales. Linkedin es una herramienta importante para realizar conexiones de ventas.

24. Revisión del proceso de prospección

Conocer mejor al usuario final mejorando la estrategia de prospección, prestando atención a la forma en la que los usuarios quieren comparar y prestando atención a las señales que indican interés.

25. No más llamadas a puerta fría

Las formas amistosas generan más confianza y harán que tu empresa gane puntos y mejore resultados.

26. Alineación de Marketing y Ventas

Unir los dos departamentos el de marketing y ventas porque la finalidad de los dos es hacer que la empresa crezca.

27. Apostar por el CRM

Una herramienta donde se pueda interactuar con los clientes. Requiere de una buena organización para que diferentes personas de la organización sepan cuando y cómo comunicarse con los clientes potenciales.

 

TENDENCIAS EN SEO

28. The Squeeze (el apretujón)

Ahora los anuncios de google de pago se colocan de forma alargada y con mayor espaciado entre ellos, competiendo con los enlaces orgánicos por el espacio. Se buscará mejorar los titulares y contenidos.

29. Optimización móvil

El 80% de la población adulta mundial usa un Smartphone. Esto quiere decir que las empresas deben optimizar sus páginas web para que sean navegables desde plataformas móviles. Google esta penalizando las webs que no se adapten a los móviles.

30. SEO App Marketing

Este concepto se refiere a la optimización de una aplicación móvil para que se posicione en los primeros resultados en las tiendas de apps.

31. Posicionamiento semántico

Incluir en tus entradas post frases más naturales que contengan las palabras clave.

32. Las redes sociales también aparecen en las búsquedas

Las redes sociales cada vez tienen más peso en los motores de búsqueda. Los retuits, los me gusta, los shares y los comentarios serán cada vez más relevantes.

33. Link Baiting

Es una estrategia de posicionamiento web que se basa en la obtención de enlaces a través de contenido, imponiéndose al linkbuilding, generando un crecimiento de la web más natural

34. Palabras clave geolocalizadas

Palabras clave con referencia a la localidad desde donde estamos. Así ganará fuerza el posicionamiento local.

 

TENDENCIAS EN EMAIL MARKETING

35. Comunicación totalmente personalizada

Mandar un mail totalmente personalizado, por ejemplo si un usuario le gusta la selección española de futbol mandarle en el descanso, información sobre el partido.

36. Los chatbots serán un complemento del email en el juego del ecommerce

Completar la estrategia de email marketing con la inteligencia artificial a través de chatbots para resolver sus dudas.

36. Eye Tracking en las campañas de testing de email marketing

Es una solución tecnológica que extrae información del usuario analizando los movimientos oculares, esto permite en las campañas de emails saber qué creatividades funcionan mejor.

37. Humanizar los correos electrónicos

Humanizar las conversaciones entre clientes y marcas vía aplicaciones de mensajería instantánea, tipo whatsapp. Este método tienen un tono más natural y personalizado.

38. El Lead Scoring Predictivo

Puntuaciones automáticas para clasificar los leads. A partir de su tabla de puntuación basadas en características, comportamiento y tendencias, podremos segmentar de forma automática los clientes y decidir el contenido que reciben y con qué frecuencia.

39. Contenido de emails más corto

Todo va hacia el menos es mas. La tendencia mundial es tener cada vez menos tiempo para leer y realizar las lecturas en dispositivos pequeños. Crear email con contenidos breves y directos. Email con un largo de 50 a 125 palabras generan un ratio de respuesta del 50%

 

FUENTES:

Cyberclick

Merca 2.0

Showerthinking

Hubspot

Aaron Wall

Puro Marketing

Content Marketing Institute